□記者李曼通訊員王薈文圖
  閱讀提示上周,一場突然而至的冬雨讓開封市顯得有些陰冷,而周六又恰逢2014~2015年開封市供暖季的第一天,從這天起集中供暖區的市民就可以在家享受溫暖的暖氣躲避冷空氣和雨水的侵襲。昨日,記者從開封市金盛熱力公司(以下簡稱熱力公司)瞭解到,目前開封市集中供暖區整體狀況良好,溫度適宜,供暖設備運轉正常。
  供暖初期溫度波動屬正常現象
  從11月15日零時開始,金盛熱力公司熱源、主管網以及換熱站就已經開足馬力、全速運轉,開封市供暖區的各居民小區也陸續開始供熱。截至目前,各供熱關鍵部位運行狀況穩定,大部分居民家中溫度也已經有了明顯上升。上周末,對於剛剛開始的供暖季運行情況,熱力公司工作人員還對部分供暖小區的居民用戶進行了實地回訪,回訪過程中多數居民用戶都表示自家室內的溫度已經達到理想溫度。
  而對於部分短時間內沒有用到暖和暖氣的居民用戶,熱力公司工作人員提醒市民先不要著急。“在集中供熱的預熱時期,城市的主管網是熱的,但是小區的內網仍然是涼的。在集中供熱換熱開始的時候,主管網的溫度就會因為不斷涌入的低溫而迅速下降。”工作人員介紹說,雖然在此過程中熱力公司一直採取了升溫、升壓等相應措施,但是還是會因為首次集中開啟閥門換熱而導致主網迅速失溫,因此在供暖初期居民家中的室溫可能會在這幾天中出現波動,等到整個網絡運行穩定後,室溫將基本保持恆定,而這個過程大約需要幾天的時間。
  未開通用戶,可隨時繳費開通暖氣
  家住宋城路某小區的一戶居民,15日一早就撥打熱力公司服務熱線,稱自家的暖氣管道依然冰涼。隨後,負責該區域的區域網格管理人員立即趕到該居民家中查看、檢查,發現是該用戶今年繳納供暖費用後,沒有到熱力公司申報開通暖氣。經過緊急處理,該居民家裡目前已經用上暖氣。
  “如果家中欠費後,再用熱需要申報開通,居民家裡才能用上暖氣。”熱力公司工作人員介紹,每年都會有居民家出現這樣的情況,欠費再繳後卻並沒有申報開通,這樣也是不能及時用上暖氣的,“一般用戶前一年有剩餘費用的話,今年只需要把上年費用補足就可以了,不會關閥停暖。上年使用過程中欠費導致關閥的則需要補足費用後,申請開通才能用熱。”而對於目前仍然沒有繳納供暖費用的用戶,工作人員說,可以隨時到熱力公司或者通過商業銀行網點、建設銀行微信客戶端繳納費用,繳納費用申報開通後的3個工作日內就可以享受到暖氣,同時工作人員提醒各位市民最好一次性繳納足夠的供暖費用,以免因為欠費再開通影響使用暖氣。
  遇到這些常見問題彆著急
  暖氣片不熱怎麼辦?
  用戶可先看鄰居家暖氣片是否正常,如果小區住戶暖氣溫度普遍偏低,居民可以及時聯繫供熱服務人員檢查問題。如果鄰居家的暖氣都“安好”,只有你家不熱,首先可以查看自家的閥門是否已經打開,確認無誤後可以進行適當的放水、放氣,等待循環升溫。如還有疑問,可請供熱服務人員上門檢測。
  暖氣管道中的水可以用嗎?每到供暖時,部分居民都會擅自將暖氣管道中的熱水放出以備使用。熱力公司工作人員提醒市民,市民在家中切勿擅自使用管道中的“免費熱水”,這樣不僅會稀釋管道中的熱水降低暖氣溫度,而且有害物質也可能會給自己和家人帶來傷害。
  暖氣片熱但是室溫偏低怎麼辦?
  為了保證室內的溫度,在靠近暖氣片的周圍居民儘量不要堆放物品,要保留出一定的散熱空間,並且居民也不要在暖氣片上隨意堆放雜物,以免影響到暖氣片的散熱效果。在供暖開始初期,家裡溫度偏低也是比較正常的情況,小區供暖管網內的水由涼變熱需要一個過程,而且在供熱前,室內溫度也比較低,牆壁也涼,暖氣管道最初所散髮出來的熱量要先被牆壁吸收掉,等牆壁達到熱飽和狀態後室內才會逐漸變暖,居民也會在這時才能感覺到溫暖。
  最後,熱力公司工作人員提醒市民,暖氣片用戶尤其是老小區的舊暖氣片用戶,一定不要在暖氣片上覆蓋重物,以免發生意外。並且地暖用戶在首次使用暖氣時建議用3-4天逐步讓地暖升溫,以免家中的地板和傢具變形。如果在供暖中遇到問題,居民可以隨時撥打熱力公司24小時服務熱線0371-25855555和本區域網格管理維修人員的電話。  (原標題:您就在家享受冬日的溫暖吧!)
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